Política Privacidade

A Angra Saúde preza pela privacidade e segurança dos dados pessoais de seus usuários e se compromete a cumprir com as disposições legais estabelecidas pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos suas informações, bem como os seus direitos em relação a esses dados.

1. Informações Coletadas

1.1. Informações Fornecidas Diretamente pelo Usuário

Coletamos informações que você fornece ao se registrar em nossa plataforma, preencher formulários, ou interagir conosco de outras formas, como:

• Nome completo
• CPF/CNPJ
• E-mail
• Número de telefone
• Endereço
• Dados de pagamento

1.2. Informações Coletadas Automaticamente

Ao acessar nosso site ou utilizar nossos serviços, coletamos automaticamente algumas informações, tais como:

• Endereço IP
• Tipo de navegador
• Páginas visitadas
• Duração da visita
• Dados de geolocalização
• Identificadores de dispositivos móveis

1.3. Dados de Saúde

Informações relacionadas ao seu estado de saúde e histórico médico são coletadas quando você utiliza nossos serviços de telemedicina. Esses dados são coletados e tratados com o máximo de cuidado, de acordo com as leis de privacidade e proteção de dados.

2. Uso das Informações

Utilizamos as informações coletadas para diversas finalidades, tais como:

• Fornecimento de Serviços: Para garantir que você receba os serviços de saúde oferecidos pela Angra Saúde, incluindo consultas médicas via telemedicina, agendamento de consultas, e suporte ao paciente.
• Melhoria de Serviços: Para analisar e entender como nossos serviços são utilizados e buscar continuamente melhorias e inovações.
• Comunicação: Para enviar notificações, atualizações, e outras informações relevantes sobre nossos serviços.
• Marketing: Com o seu consentimento, podemos enviar ofertas e promoções relacionadas aos nossos serviços.
• Cumprimento Legal: Para cumprir com obrigações legais e regulatórias, bem como para proteger os direitos da Angra Saúde e de nossos usuários.

3. Compartilhamento de Informações

A Angra Saúde compartilha informações pessoais nas seguintes situações:

• Provedores de Serviço: Compartilhamos dados com empresas terceirizadas que nos auxiliam na prestação de nossos serviços, como provedores de hospedagem, plataformas de pagamento, e prestadores de atendimento médico.
• Conformidade Legal: Podemos compartilhar informações para cumprir obrigações legais, responder a processos judiciais, ou proteger nossos direitos e segurança.
• Responsabilidade da EUsaude: A plataforma de atendimento de telemedicina utilizada pela Angra Saúde é operada pela EUsaude. Todos os dados relacionados ao atendimento de telemedicina são de responsabilidade da EUsaude, conforme descrito em sua política de privacidade, disponível em https://eusaude.com.vc/politica-de-privacidade/.

4. Segurança das Informações

A Angra Saúde adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui a utilização de protocolos de segurança como criptografia, firewalls, e controles de acesso.

4.1. Armazenamento de Dados

Os dados são armazenados em servidores seguros e são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido por lei.

4.2. Acesso Restrito

O acesso às informações pessoais é restrito aos funcionários, contratados, e agentes da Angra Saúde que precisam dessas informações para realizar suas funções e operar os serviços.

5. Direitos dos Titulares de Dados

Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação de Tratamento: Direito de saber se realizamos o tratamento de seus dados pessoais.
• Acesso aos Dados: Direito de acessar os dados que possuímos sobre você.
• Correção de Dados: Direito de solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Direito de solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Portabilidade dos Dados: Direito de receber seus dados pessoais em um formato estruturado e de fácil leitura, ou de transferi-los a outra organização.
• Revogação de Consentimento: Direito de revogar o consentimento para o tratamento de seus dados pessoais, quando esse for o fundamento para o tratamento.
• Eliminação dos Dados: Direito de solicitar a exclusão de seus dados, exceto quando o armazenamento for necessário para cumprir com obrigações legais.

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

A Angra Saúde utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdo, e analisar o tráfego em nosso site. Os cookies permitem que o site “lembre” de você e suas preferências durante visitas futuras.

6.1. Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do site.
• Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como os usuários interagem com o site.
• Cookies de Funcionalidade: Permitem que o site se lembre das escolhas que você faz.
• Cookies de Publicidade: Utilizados para exibir anúncios relevantes para você.

6.2. Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar as configurações de cookies diretamente no seu navegador, escolhendo bloquear ou excluir cookies, o que pode afetar a funcionalidade do site.

7. Alterações na Política de Privacidade

A Angra Saúde reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas através de notificações em nosso site ou por e-mail. A versão mais recente da política estará sempre disponível em nosso site.

8. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (11) 5196-0195.

Data de Vigência: 01/08/2024 a 12/12/2025

A Angra Saúde está comprometida com a transparência e a proteção dos dados pessoais de seus usuários. Agradecemos pela confiança em nossos serviços e reafirmamos nosso compromisso com a sua privacidade.